Privacyverklaring

Sofa & Carpet Cleaning, gevestigd op Valck Lucassenhof 6, 3972 VM Driebergen-Rijsenburg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Sofa & Carpet Cleaning verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt. De volgende gegevens kunnen door ons worden verwerkt:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens (voor facturatie of uitvoer van diensten)
Eventuele aanvullende informatie die u vrijwillig verstrekt via ons contactformulier, e-mail of telefonisch contact

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, tenzij toestemming is gegeven door een ouder of voogd. We kunnen echter niet verifiëren of een bezoeker ouder is dan 16. Wij raden ouders daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

Als u vermoedt dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op via info@sofa-carpetcleaning.nl. Wij zullen deze gegevens direct verwijderen.

Hoe verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

Wanneer u een contactformulier invult op onze website
Wanneer u ons belt, een e-mail stuurt of WhatsApp gebruikt
Wanneer u een afspraak boekt via onze online boekingstool
Bij interacties tijdens de uitvoering van onze diensten

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Sofa & Carpet Cleaning verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Communicatie:
- Om contact met u op te nemen over uw afspraak of vragen.
- Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten.
Dienstverlening:
- Voor het plannen en uitvoeren van onze reinigingsdiensten.
- Voor het verwerken van betalingen.
Marketing en promotie (met toestemming):
- Om u aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen over onze diensten.
Wettelijke verplichtingen:
- Voor belastingaangifte en andere wettelijke vereisten.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor deze worden verzameld.

Contactgegevens: Maximaal 5 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering.
Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (zoals wettelijk verplicht voor belastingdoeleinden).
Gegevens voor marketingdoeleinden: Totdat u zich afmeldt.

Geautomatiseerde besluitvorming

Sofa & Carpet Cleaning maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvormingssystemen die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen. Alle beslissingen worden door onze medewerkers gecontroleerd.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Sofa & Carpet Cleaning neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus en heeft passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Onze maatregelen omvatten:

Versleutelde verbindingen (SSL) voor onze website en communicatiekanalen
Beveiligde opslag van gegevens op servers met beperkte toegang
Regelmatige back-ups en updates van onze systemen
Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot geautoriseerde medewerkers

Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@sofa-carpetcleaning.nl.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Met onze partners (zoals hostingproviders en boekingssystemen) hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.
Beperking van verwerking: U kunt vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken.
Overdraagbaarheid: U heeft recht op een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@sofa-carpetcleaning.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren. Raadpleeg onze [cookieverklaring] voor meer informatie.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Sofa & Carpet Cleaning behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.